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中国国旅预订须知：

预订须知：

【厦门中国国旅】网络预定旅游线路流程及注意事项：

一.预定流程：

1.选择线路

2.在线预定报名

3.联系客服确认订单

4.确认金额后支付订单

5.等待通知出行

二.签订旅游合同

签订合同有三种方式：

1、厦门国旅官网下单,即视为签订旅游合同，我们将按照《旅游法》规定执行线路服务标准,敬请放心。

2、委托我社人员代签合同，需要您通过短信或微信或QQ方式同意我社工作人员委托代签合同，代签后合同电子版通过微信或者邮箱发给您确认。

3、来公司现场签订旅游合同，或委托您的亲朋好友来公司代签旅游合同。

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三、中国国旅联系方式

国旅电话：0592-5718190.0592-7100372.0592-7100373

国旅客服手机号码：18050123578、18050123579、18050057310、18950077819

国旅公司官网：http://www.lovetly.com

中国国旅微信公众号：XM5718190微信订阅号：CITS5718190

国旅质量监督微信：18050123578

中国国旅旅游团报名须知

为了保障您出行安全，建议详细阅读

★交通：

（1）合同（或网站下单）一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。（特价机票实名制不能换人，也无法改期，请游客知晓）

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

★用餐：十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量或酌情退餐费。

★游览：

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

（2）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外）中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

（3）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

（4）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

★购物：当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

★自费：行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

★差价和不可抗力说明：

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

（4）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。

（5）如遇台风、暴雪、大交通取消等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后减少的费用退还游客，增加的费用由游客自行承担，旅行社不作任何赔偿。

（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

★出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。若发团人数不足导致无法出行，我们将在出行前3个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出行或更改线路出行或取消退团。

★意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

★特殊说明：如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。

★因旅游受各方面因素影响较大，线路时常变化，业务咨询量很大，网上的线路内容和价格不能及时更新请游客谅解，届时您可随时来电咨询最新价格和线路内容。

★旅游者在出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失和违约金：

(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)

•出发前14日及14日以上，按扣除机票后地接费用总额30%

•出发前13日至7日，按扣除机票后地接费用总额50%；

•出发前6日至4日，按扣除机票后地接费用总额70%；

•出发前3日至1日，按扣除机票后地接费用总额90%；

• 出发当日，按扣除机票后地接费用总额95%。

• 若游客所预订的旅游产品在目的地停留的日期部分或全部处在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，鉴于旅游资源的特殊状况和旅行社提前支付采购旅游资源的特殊性，游客解除协议时，须按地接费用总额的95%向乙方支付业务损失费和违约金；

• 以上退团损失和违约金，不包含机票退票损失，散客机票退票损失以航空公司规定为准；团队机票一经开票，不退/不改/不延期，退票仅退部分税费。

• 如按上述约定比例扣除的必要的费用，如果低于实际发生的损失费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

• 因个人原因取消退团产生的损失，包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消退团，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损，并退还未实际发生的损失费用外，旅行社不再承担其他赔偿责任。

•因航班取消或其他不可抗力因素导致不能出行或行程变更，我社会尽力协助游客出行和避免不必要的损失，因已尽合理协助义务，行程发生变更或取消，产生的损失和增加的费用，由游客承担，旅行社不做其他赔偿。

如果有其他疑问，欢迎来电咨询0592-5718190，感谢您的支持!